Buenas noches martinjaramillo.
No mencionas el modelo. Si la carga es de unos 6 kg, las varillas tensoras con tapita blanca van en las esquinas posteriores del gabinete del lavarropas.
Pero si la carga es de 10 kg o más, las varillas tensoras con tapita blanca van colocadas del lado izquierdo del gabinete del lavarropas (adelante y atrás).
Hay unas patas regulables con las que te puedes ayudar.
Si la nivelación no se logra, implica reemplazar las varillas tensoras.
Te dejo boceto para orientarte en usar como referencia al aro del tambor del centrifugado y la abertura de la puerta del lavarropas:

Comenta al respecto. Gracias y Saludos.
PD:
Saludos gonzalo rodrigueztecnico.