primero fijate si la polea de trasmision (la del centro) esta como la de la foto sin sucuciedad de grasa u oxido porque si esta con oxido esa caja ya no vale hay que reemplazae pero si esta limpia entonces desarma el tambor y fijate si no hay elementos que obstruyan o tambien puede ser el drain motor esa cajita blanca de la imagen eso umple la funcion que al contraerse su bracito suelta la caja pero cuando falla de vez en cuando se suelta en pleno centrifugado obstruyendo el ciclo comenta y saludos