Buenas tardes eyborg y saludos al compañero gallorojocapacitor.
Planteamiento I:
***.-Al cambiar la caja, al lavar el tambor gira para un solo lado, la mariposa gira en ambos sentidos,-.***
Observaciones:
Ese modelo de lavadora es para unos 5 kg de ropa seca máximo a lavar. Por el peso antes mencionado luce que se trata de una lavadora en cuya caja de transmisión solamente está presente un solo engranaje de plástico blanco.
Si eso es correcto, el agitador o impulsor o mariposa trabaja en ambos sentidos, mientras que el tambor del centrifugado solo lo hará en sentido horario tanto en las etapas del lavado y del enjuague, al realizar desplazamientos cortos de unos 10 cm y como máximo unos 15 cm respecto a la periferia del aro del tambor del centrifugado.
Pero, si la caja que fue instalada en la lavadora es la de doble engranaje de plástico blanco como se muestra en la siguiente imagen:

definitivamente que tanto la mariposa como el tambor del centrifugado deberían girar en ambos sentidos y opuestos entre sí. El tambor solo deberá realizar desplazamientos cortos de manera alternada en ambos sentidos como los arriba antes mencionados.
Por lo que quedaría de su parte darnos a conocer cual caja de transmisión nueva fue instalada en la lavadora.
Un dato curioso:
¿Qué tipo de drain motor tiene ese modelo de lavadora?
Si ese modelo vino de fábrica con un drain motor que tienen par de cables que lo alimentan y tiene una guaya acerada en su haber:

y reemplazó la caja original que traía la lavadora por una caja de doble engranaje de plástico blanco, allí está en serios problemas, porque muy probablemente el drian motor no está sincronizado con la caja de transmisión.
Si el drain motor es del tipo del brazo-guía y nuevamente con alimentación a través de un par de cables, estará afrontando de igual manera una posible falta de graduación en esa área.
Planteamiento II:
***.-al en juagar enrolla la ropa hace una pelota-.***
Observaciones:
No es precisamente en la etapa del enjuague que eso ocurre, porque el tiempo de duración de esa etapa es mucho menor que la de la etapa del lavado.
El problema se inicia en la etapa del lavado. Se mantiene latente en la etapa del centrifugado intermedio. Se va acentuando en la etapa del enjuague y revienta en la etapa del centrifugado final.
¿Cómo resolver el problema?
1.-Lo primero que se debe hacer es nivelar la lavadora tomando como punto de partida el aro del tambor del centrifugado para su debida nivelación. No hay otro lugar para ello.
Se anexa boceto para ilustrar un mínimo de nueve figuras a grandes rasgos que ilustran las mínimas posibles situaciones en la que la lavadora de carga superior puede estar en relación a su nivelación.

De esas nueve figuras, tan solo la número 5 es la que realmente indica que la lavadora está nivelada.
Por lo tanto, observe al abrir la puerta de la lavadora si antes de cargar ropa en ese electrodoméstico, el aro del tambor del centrifugado está realmente centrado.
Es probable que algún amortiguador está algo vencido y le está ocasionando ese problema.
Planteamiento III:
***.- al centrifugar el tambor golpea la carcasa de la lavadora,-.***
Observaciones:
Indudablemente que al estar desplazada la ropa hacia un lado o el haberse formado una pelota de ropa en el interior del tambor del centrifugado, el resultado esperado es que el tambor del centrifugado desbalanceado, golpee a la tina de la lavadora y ésta a las paredes internas del gabinete de la lavadora.
¿Sabía Usted que al girar el tambor del centrifugado en demasía en la etapa del lavado y luego en la etapa el enjuague, la ropa tiende a formar una pelota?
Es crucial que el desplazamiento del tambor del centrifugado ya sea con un solo engranaje de plástico blanco o doble engranajes de plástico blanco en el área del clutch no supere los 15 centímetros en el sentido horario.
Si el desplazamiento es del 50% del perímetro del aro del tambor del centrifugado, o es del 75% (3/4 de giro) o el de una vuelta completa, allí está la respuesta de su pelota de ropa.
En primer lugar comente lo relativo a los engranajes de plástico blanco en el área del clutch y proceda a realizar los chequeos antes mencionados, para que podamos conocer los verdaderos cambios realizados en la lavadora.
Se anexa imagen de dos cajas de transmisión de otra marca de lavadora, solo para ilustrar la de un solo engranaje y la de doble engranaje de plástico blanco:

Gracias y Saludos.