lavadora digital LG WF-5745SPM con capacidad para 6kilos, el tambor gira para un solo lado, y deberia hacer para ambos lados. Que debo hacer? o que puede ser?

Buenas tardes Erika Silva. Planteamiento 1: ""lavadora digital LG WF-5745SPM con capacidad para 6kilos, el tambor gira para un solo lado, y deberia hacer para ambos lados. Que debo hacer? o que puede ser?"" Observación: Lo primero que se debe hacer estando la lavadora sin carga alguna, es moverla de su lugar para acceder a la parte posterior de la misma. 2.-Retirar la tapa que allí se localiza. 3.-Mirar detenidamente al drain motor para saber cuantos cables lo alimentan y de que color es. 4.-Observar la caja de transmisión a nivel del clutch para darnos a conocer si hay un solo engranaje de plástico blanco o hay dos. Si el brazo del clutch termina con solo diente o termina con dos dientes (uno para cada engranaje de plástico en caso de haber dos de ellos). 5.-Retirar la correa o banda entre ambas poleas, para evaluar la caja de transmisión a fin de comprobar si realmente tiene la caja dos rodamientos universales o un rodamiento de los dos que lleva pero de manera unidireccional. Para ello, solo tiene que mover el extremo del brazo del freno hacia el drain motor (estando apagada la lavadora) y mientras lo mantenga en esa posición, proceda a mover la polea en un sentido unas tres vueltas y luego en el sentido opuesto unas 6 vueltas. Comente que ha observado en cuanto a la caja de transmisión. 6.-Aún con la correa o banda fuera de ambas poleas, proceda a seleccionar la etapa del lavado solo con agua en su nivel bajo. Encienda la lavadora, programe la etapa antes mencionada y presione el botón de inicio: Observe la polea del motor principal: ¿La polea gira de manera alternada en ambos sentidos? Si el drain motor es de guaya acerada, ¿se mantiene la guaya en su lugar comparando que la misma lavadora está apagada? Si se trata del brazo-guía, ¿pasa lo mismo? Comenta al respecto. Recuerda valorar el aporte. Gracias y Saludos.