hola comunidad, poseo un horno whirlpool recientemente adquirido en argentina, wog60ix. el modelo en cuestión funciona conectado a gas natural, no requiere salida externa y según el manual del fabricante su instalación es empotrada en mueble de cocina, cuidando las medidas para permitir una mínima ventilación.
de momento no he podido usar correctamente el mismo ya que e el quemador se apaga instantáneamente, de un momento para el otro, lo que imposibilita su uso cotidiano para cocinar.
ha venido el servicio técnico y no ha resuelto nada, ya que de primera indica que está mal instalado (que no tiene ventilación adecuada, cuando está exactamente como indica el fabricante).
estas son algunas situaciones:
- el horno funciona de 10 a 15 minutos ni bien encendido, calentando la llama al máximo.
- pasado este tiempo, se escucha un "clac" y la llama se apaga completamente.
- no parece reducir el caudal de llama (como para mantener la temperatura), lo que sugiere que el corte se da cuando intenta reducir la llama
- una vez ocurrido esto, no es posible volver a encender el horno inmediatamente, ni volviendo la perilla al punto "0" y presionando unos cuantos segundos la perilla. hay que dejar pasar un tiempo para que arranque.
- he notado que, si se apaga el horno mientras calentaba y durante un breve lapso en que la termocupla ha de mantenerse caliente, si se gira la perilla sin presionar hasta una temperatura mayor a 180º, el horno permite el paso de gas (insisto, solo por un breve lapso). sin embargo, cuando se da el problema de corte descripto esto no ocurre.
- la termocupla está encima de la llama, acomodada por el técnico que realizó la visita.
- el ventilador del horno parece funcionar correctamente.
- he probado por indicación del gasista y en ambos casos no ha funcionado: con la puerta del horno apenas abierta (para descartar una cuestión de oxigeno), sin el piso del horno (curiosamente fue la única vez que se mantuvo encendido y la llama bajó, pero solo una vez, luego volvió a ocurrir lo mismo).
creen que es posible que este problema se produzca por una mala ventilación (a pesar de ser lo indicado por el fabricante)? se les ocurre alguna prueba más que pueda hacer como para descartar hipótesis y reclamar efectivamente?
les agradezco la ayuda
