tengo una vitrocerámica de inducción de la marca balay. es de 5 "fuegos" y no puedo encenderla. si acciono el "touch" en el cristal no hace nada. ( ya venía fallando hace un tiempo) sin embargo si retiro el cristal y acciono el "touch"  directamente,(es de esponjillas) funciona a la perfección. pero si coloco el cristal e intento encenderla.....no hace nada. alguno tiene idea de lo que puede estar pasando y ofrecerme alguna solución?. gracias