buen día, tengo un eskabe titanium, se apaga. hoy hay viento, imposible usarlo. según eskabe, es porque el sombrerito no está al ras, como dice el manual. el instalador me dijo que él le puso un caño de unos 20 cm de salida porque estoy en un piso bajo en una torre altísima, y seguro se inunda cuándo llueve porque bajan cataratas de agua. ¿a quién le creo? el servicio es tan caro, que necesito tener una idea. muchas gracias. ah, estoy súper arrepentida de haber comprado este calefactor. es el único con el que siempre tuve problemas.

Hola : el viento fuerte puede apagagarla y si el artefacto deberia ir instalado como lo indica fabrica . fijarse que los caños de ventilacion esten bien encastrados y con pendiente para que no entre agua al artefacto, que el gasista controle el ajuste de la termocupla con la unidad magnetica de seguir afectando los vientos podria probar poner un deflector a la salida tipo una L de chapa cubriendo la ventilacion arriba y un lateral separado del sombrero unos 15 cm así repara de los vientos y la lluvia saludos