Buenas quiero consultar,  hace meses lo tengo al termotanque eléctrico en casa , hoy decidimos ponerlo y nos encontramos con que se salieron ambas tapas , arriba y la de abajo 
(Adjunto imagen) la verdad me quiero poner a llorar de la bronca , que es lo que pudo haber pasado ? Es normal o ya no sirve? 

Como servir, sirve, no hay problema,  las tapas solo son eso... tapas,  no tienen que ver con el funcionamiento del termo aunque su estado si podría afectar su rendimiento,  es decir, podria funcionar mas tiempo del normal lo que implica consumir algo más de energía y desde ya lo afecta estéticamente. 
Lo que puedes hacer es vaciar el termo, bajarlo y tratar de volver las tapas a su lugar y asegurarlas de alguna manera para que no se vuelva a salir,  ejemplo algún pegamento epoxi, (no demasiada cantidad,  solo unos puntos distribuidos en la circunferencia de cada tapa) y tener cuidado al volverlo a reinstalar, por lo general eso ocurre por no haber sido cuidadoso en la instalación 

Hola ;  como te indictaron baja el termo puede estar mal colgado  y con el peso del agua se bajo el tanque eso saco las tapas  revisalo pone las tapas en su lugar tiene que tener tornillos o una pestaña para sujetar la tapa .
 presta atención a los ganchos de. Sujeción tienen que enganchar en el tanque tiene que tener un oreja algún refuerzo qué sostenga desde el tanque se entiende  ,si tenes dudas llama un instalador porque se puede caer y te rompe la mesada y hasta  los caños  saludos