Hola a todos, les cuento mi situación a ver si alguien tiene experiencia o puede orientarme.
Tengo un termotanque eléctrico de 120 litros marca SEÑORIAL FAMILIAR, con carga superior, que compré hace 1 año y se instalo hace 4 meses. Desde hace unos días empezó a perder agua por la parte de abajo: al principio era solo una gotita, pero fue empeorando y ahora pierde bastante, tanto que termina inundando el lavadero.
Llamé a un plomero y me confirmó que está pinchado el tanque. El problema es que la instalación la hice yo mismo, y solo tengo la factura de compra (no tengo certificado de instalación por matriculado).
¿Alguien sabe cómo funciona la garantía en estos casos? ¿Pueden rechazarla por no haber sido instalado por un profesional matriculado, aunque el daño sea claramente del producto?
Agradezco cualquier experiencia o consejo.
Saludos.
Tengo un termotanque eléctrico de 120 litros marca SEÑORIAL FAMILIAR, con carga superior, que compré hace 1 año y se instalo hace 4 meses. Desde hace unos días empezó a perder agua por la parte de abajo: al principio era solo una gotita, pero fue empeorando y ahora pierde bastante, tanto que termina inundando el lavadero.
Llamé a un plomero y me confirmó que está pinchado el tanque. El problema es que la instalación la hice yo mismo, y solo tengo la factura de compra (no tengo certificado de instalación por matriculado).
¿Alguien sabe cómo funciona la garantía en estos casos? ¿Pueden rechazarla por no haber sido instalado por un profesional matriculado, aunque el daño sea claramente del producto?
Agradezco cualquier experiencia o consejo.
Saludos.
