hola, posiblemente sea un fallo en la entrada de alimentacion electrica, pero el problema es que si le quita la tapa para verificar puede perder la garantia. adicional verifique si el calefon tiene interruptores que posiblemente esten apagados. es lo primero que hay que verificar.  si esta dispuesto a que que se pierda la garantia... quite la tapa y verifique que los cables de alimentacion no esten desconectados de la tarjeta de control, adicional que el voltaje de alimentacion del producto sea igual al que esta suministrando en las tomacorrientes, tambien verifique si la presion del agua es la correcta puesto que si no hay una presion de agua adecuada el calefon no podria encender. Quedo atento.