Hola. Te refieres a un termo tanque? Verifica que la llama del piloto sea consistente (de por lo menos 2 cm) y que esté cerca del quemador. Suele pasar que la llama del piloto al ser chica sea "soplada" por el gas del quemador y se apaga. Otra falla característica es que también al ser pequeña o estar lejos no entra en contacto con el gas de los quemadores permitiendo que este se acumule y explote. Las soluciones serían limpiar el pico o inyector del piloto y acercarlo al quemador. Saludos