Hola luciana si es un tema de seguridad no queda enganchado ningún botón ni la tecla larga de encendido del piloto, yo te recomendaría que si los que no quedan retenidos son los botones de temperatura, y hace muy poco que la cambiaron, te comuniques con lo que hicieron el trabajo y que reparen nuevamente si es que está en garantía, si colocaron una nueva debe ser de un año la garantía de la botonera. Si no tienes garantía debes saber que: Los botones los retiene una chapa, que tiene un agujero, el botón tiene un eje con un bronce en cuña que tiene una ranura, cuando aprietas el botón la cuña desplaza la chapa que vence un resorte y esta queda introducida en la ranura, de esa forma queda retenido, cuando aprietas otro botón, la cuña ejerce presión sobre la chapa, liberando el que estaba retenido y reteniendo el nuevo botón. Primero cierra el paso de gas, saca los 4 tornillos de frente a la tapa de botones, trata de que salga solo la tapa, sin sacar ningún botón, mira y estudia lo dicho, fíjate si esta el resorte, y como es el funcionamiento, lo que puedes hacer es sacar cada uno de las teclas, limpiar y lubricar con grasa grafitada cada perno, y cada encastre con su cuña correspondiente, revisa si las chapas (2) están limpias o caso contrario deberás tener que hacerlo, para este desarme debes por lo menos sacar unas fotos antes de desarmar y durante el desarme, para armar luego como corresponde, para hacer esto debes sacar todos las teclas de temperatura, el resorte en la cabeza de las chapas, y las chapas retirándolas del ojal que tienen, limpia y lubrica con aceite de máquina solo las partes que tienen roce entre ellas, espero te sirva caso contrario en Internet, you tube hay muchos vídeos de como reparar las botoneras de calefón Orbis. Suerte y a tus ordenes por nuevas consultas.