mira, soy de argentina y no conozco esa marca , pero x lo q contas es x lo primero q decís. no tiene buena presión de agua y x eso no actúa la válvula q abre el gas. deverias llamar a garantía o mejor dicho primero a un plomero (fontanero) con instrumentos para medir la presión de entrada y ver si esta bien instalado, ya q garantia del equipo te cobrara x la visita si no es x falla del calefon. yo tengo un Orbis electrónico, es igual al tuyo. y bajaron la presión de agua en el barrio donde vivo x arreglos en la red y fallaba igual a lo q comentas del tuyo. SUERTE ESPERO TE AYUDE.