Es obvio que pudo ser un error de quien instalo los cables, incluso una falla en un cable puede ser posible, un hilo cortado o un par en corto, un cable ceuzado....pueden ser decenas de cosas, desde que el cable que corresponde a esa unidad se hace individual hasta la propia unidad puede estar el problema
El tema a mi forma de ver es simple de resolver. Que llame al tecnico que instaló los cables , si él afirma que el problema es la capsula, perfecto, sin tocar nada fuera de eso, que cambie la capsula, si era eso, el portero tiene que salir andando de una y tocará pagarle la reparación, si no era eso va a tener que empezar a cambiar conexiones, ahi se dará cuenta que fue error de instalación y no tiene porque pagarle nada o que se haga cargo la administración
Para cambio de capsula no tiene que abrir ni la unidad ni tocar el cableado, solo tiene que retirar la tapa del tubo donde esta alojada la cápsula la cual va conectada a 2 terminales, eso es lo unico que puede tocar si pretende que le pagues, si abre la unidad o toca los cableados que llegan al departamento, entonces presta atencion que no modifiquen nada de lo que hicieron
Asi es nastor (saludos) aunque el error en el cableado debería ser para todas las unidades y no para una en particular. Pero insisto que un cambio de la totalidad del cableado no se decide por que si, debe de haber habido problemas con mucha frecuencia. Tampoco es un trabajo barato, con lo cual un cambio de cápsula no te va a modificar el presupuesto. Son criterios del tecnico, en mis tiempos se reparaba y dejaba conforme al cliente; siempre habia oportunidad de recuperar. Hoy en dia parece que muchas cosas se perdieron. Saludos
Hola Ricardo, siempre hay dos campanas, y pero la realidad es una sola; si había un problema previo se deberá pagar la reparación, si funcionaba, no se puede cobrar un extra con un ardid; es imposible saberlo desde aquí; abría que testear el teléfono para ver si este está en condiciones.
Una de las cosas que hace a el profesional es la confianza, no podes ir dejando dudas por cada trabajo que hacés.
De todas formas admito que personalmente no hago mas ese trabajo, ya que siempre se me complicaba por que pasaban dos o tres "eléctricos" antes de que me llamarán. Son poco los edificios, así que hay pocos porteros de ese tipo.
Con esto digo que es complicado dejar a todos conformes ya que cuando el consorcio te llama está todo en ruina, y mil manos tocaron el sistema.