hace 12 años
hola que tal, lo primero que debes hacer es medir el voltaje del punto de tierra en la instalación contra un punto de tierra seguro que poseas, tuberia de agua o estrructura metálica, etc, puedes usar el neutro si estás seguro que es neutro,el voltaje deberia ser aprox 0 si no lo es, quiere decir que no existe conección entre la tierra cableada y la tierra física(varilla o malla, etc) estoy casi seguro que es tu problema, revisa también voltaje entre tierra y neutro, pero si un electrodoméstico presenta voltaje en la carcasa quiere decir que internamente tine alguna falla de aislamiento, desconecta el electrodoméstico y revisa resistencia entre los pines de conexxión eléctrica y la carcaza, debe ser circuito abiert
espero que te ayude
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