Hola
Lo mas probable es que exista un cortocircuito en la instalación del departamento, al no haber selectividad entre la termomagnetica principal (medidor) y seccional (departamento) , actuan ambas simultáneamente... deberás recurrir a un profesional para aislar y reparar la falla y posiblemente debas recablear parte de la instalación ya que estos fallos generalmente suceden cuando las instalaciones se ven colapsadas y las protecciones no son adecuadas para evitar el cortocircuito
Saludos