Hola
Los de Edesur, suelen demorar varios dias en enviar a alguien, tenes que seguir insistiendo hasta ganarles por cansancio.
Tu problema puede deberse a varios factores y la verdad es que primero debes averiguar si el problema es para Edesur o para un particular, para ello debes abrir el tablero principal que es aquel que se encuentra inmediatamente despues del medidor y corroborar en la entrada del primer dispositivo que haya, si hay tensión o no, si no hay tensión, debes insistir con Edesur, si hay tensión, lo vemos a continuación, para medir tensión, lo ideal es un tester o pinza amperometrica o una lámpara de prueba, si no sabes como hacerlo, debes pedir ayuda a algun conocido o recurrir a un profesional
Los motivos habituales por el cual puede suceder este problema son los siguientes:
1) fusible aereo fundido
2) morceto aislado o flojo
3) acometida cortada (puede tener empalmes dañados)
4) medidor dañado o desconectado
5) circuito principal cortado
6) termomagnetica general en desconexion o dañada
7) circuito seccional dañado
8) interruptor diferencial en desconexión o dañado
9) otros conductores fundidos
10) otros dispositivos dañados o en desconexión
Del 1 al 5 corresponde a Edesur, del 6 al 10 corresponde solucionar en forma particular
Saludos