Instale o Windows 10 a partir de um USB, é melhor assim, deixa uma instalação completamente limpa, mas para fazer isso, primeiro faça backup de suas informações em uma unidade externa. Você pode encontrar a ISO do WINDOWS 10 em seu site oficial. https://www.microsoft.com/es-mx/software-download/windows10 com a opção de baixar a ferramenta para que você possa baixar o ISO ou criar a unidade USB instantaneamente, o usb assim menos deve ser recomendado 4 GB .. cumprimentos.