bom dia amigo Primeiro, qual modelo é o seu HP? você pode começar removendo as memórias ram e limpá-las com uma borracha e aplicar álcool isopropílico se não tiver apenas a borracha depois coloque-os novamente e tente Se não houver uma imagem, tente conectar o PC a um monitor externo ou a uma TV para descartar que a falha é <seus comentários na tela hp não esqueça de contribuir com sua pontuação