Como você descreve, eles podem ser problemas de RAM. Para um laptop, você não precisa desmontá-lo completamente para remover as memórias de RAM, geralmente na parte de trás do colo, basta soltar um parafuso para soltar a tampa e lá você encontra os slots de memória RAM. Remova as memórias ram do laptop e limpe os slots dourados com uma borracha (até uma escola limpa pode servir) assim que os dois slots estiverem limpos, limpe os slots do laptop. Se o seu laptop contiver 2 memórias de RAM, tente testá-las uma por vez; e nos dois slots. A idéia é colocar uma RAM, ligar o computador e ver como funciona, se não funcionar, tente outro slot ou outra RAM e ligue o computador novamente até encontrar o problema reduzido ou resolvido.