A mesma quantidade aparece no BIOS, pode ser apenas um bug no Windows.
Você pode usar programas como Speccy ou Aida64 para corroborar as informações com as quais o Windows mostra,
Essa quantidade de RAM mostra informações básicas sobre o equipamento ou confirmadas no Gerenciador de tarefas?
Eu instalei o Windows 10 de 64 bits, aparentemente é um sistema com BIOS sem uefi- a configuração é feita manualmente, também é necessário configurar a CPU ou apenas a RAM. o outro instala dois módulos de 4 gb da marca kingston hyper fury que é de 8 gb no total, mas o windows no sistema me detecta 12 gb de ram
obrigada