Obrigado amigo por sua contribuição, mas nessa página que revi novamente porque o revi antes, só encontro o software de backup, atualizei e ele não resolve o problema, acredito realmente que o que preciso é do firmware e ele não aparece lá, ou pelo menos não consigo encontrar lá. Eu já procurei no Google e nada, se você pudesse me dizer onde posso baixar o firmware ou outra solução. Ou qualquer outro amigo aqui que possa me ajudar, por favor. Mais uma vez obrigado pela sua ajuda.