La pc tiene procesador pentiun iv y sistema operativo xp profesional, entre a la bios y no encontre como eliminarlos, no se si reseteandola lo logre

debes detallar que contraseña es, si es la del sistema operativo [por ejemplo windows, cuando ya encendio bien y todo y ya nada mas te pide contraseña para ingresar a tu usuario], o la del equipo [esta te la pide cuando enciendes la pc, antes de que empieze a cargar el sistema operativo]

bueno hay una forma pero tienes que tener en cuenta lo siguiente en otro pc te descargas este programa de esta pagina http://www.intercambiosvirtuales.org/software/hirens-bootcd-v13-cd-de-utilidades-para-diagnosticar-y-reparar-su-pc quemarlo en un cd si la laptod de tu nieta tiene unidad de cd o copiar todos los archivos en una memoria limpia(formateada), que sea booteable, pernder la laptod y selecionar el dispositivo a usar si es cd en cd o usb te saldra un pantallaso como muestra el figura7 de la pagina del enlace y selecionar mini windows xp y te llevara tal como aparece en la figura2 y abres hbcd menu y se abrira una ventana la cual clickeas programs y despues pasword/keys luego a windows login y seleccionamos la ultima opcion de windows gate y te aparecera otra ventana selecionas la primera opcion y reinicias listo, si en caso tal te pide contraseña solo dale aceptar y ya no escribas nada y listo a iniciada sesion tu desidiras si quieres poner otra contraseña o que espero que te sirva, disculpa si se te es un poco complicado

Hola silver kun, gracias por responderme. Mira el usuario y contraseña me lo pide antes de abrir el sistema operativo.

Hola djcelin. Mira yo tengo es ultimate boot cd 5.1.1 creo que tambie me sirve pero nunca lo he provado, por ahora sali de viaje, cuando regrese lo provare. gracias por tu atencion.