tienes que instalar el paquete de codecs que viene...
se llama "k-lite codecs pack" a mi me pasaba lo mismo y con ese paquete lo solucione...
http://k-lite-codec-pack.softonic.com/descargar
http://k-lite-codec-pack.malavida.com/descarga/windows/303
intenta bajarlos de uno de estos links...
y luego me comentas como te anduvo la peli