Hola Sr Arturo: antes que nada le agradesco su atencion y respuesta, le paso a comentar como intente instalar el programa:
1º instale despues de formatear e instalar las aplicaciones basicas de ofice, 2 intente ejecutar como administrador 3º lo instale opcion todos los progrmas y tambien seleccionando programas, estos pasos previamente desintalando la version anterior, pasando c cleaner ( reparando registro tambien)y reiniciando.
por ultimo
le paso las caracteristicas de mi pc por archivo adjunto