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Microsoft Windows
problema para desinstalar controladores de impresora
127
hace 4 años
hace 4 años
hola comunidad! tengo el siguiente problema: tengo un par de impresoras que desinstalé de la pc pero se ve que quedan archivos que me impiden instalar nuevos controladores de otras impresoras. lo hice a travez de "dispositivos e impresoras" y por consola del sistema con el comando "printui /s" y cuando quiero eliminar me dice que no se puede porque dicha impresora esta usando el controlador. ¿se entiende? espero me puedan dar una mano. subo una imagen del error que me tira. gracias.
112
hace 4 años
hace 4 años
Quizás tengas documentos pendientes en la cola de impresión. Tendrías que vaciar la cola de impresión. Abrí una consola como administrador y ejecutá el siguiente comando:
sc stop Spooler
Esto detiene la cola de impresión. Luego ejecutá el siguiente comando:
del /F /Q "%SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
Este comando borra la cola de impresión. Finalmente, reiniciá el servicio con el siguiente comando:
sc start Spooler
Y probá ahora de eliminar la impresora.
112
hace 4 años
Cada uno de los comandos se ejecuto correctamente? La carpeta c:\Windows\System32\spool\PRINTERS quedó vacia? Fijate tambien de ejecutar devmgmt.msc (administrador de dispositivos), vas al menú Ver y tildá "Mostrar dispositivos ocultos", elegí el item Impresoras y verifica de eliminar la impresora(s) que te causa(n) problemas asegurandote de tildar la opcion "Eliminar el software de controlador..."
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