Buenas Noches, instale windows 7 professional en un pc de escritorio HP. en un comienzo todo funcionó muy bien, despues de un tiempo resulta que me dice que las unidades de cd-rom y DVD/r/rw el controlador esta dañado o no esta cargado, realize todos los pasos por el panel de control y desinstale las unidades, abri el equipo y puse en corto la board, quite los ultimos programas que habie instalado y con todo y eso resulta que no me reconoce las unidades, en el administrador de dispositivos, si aparecen pero conn signo de exclamacion, mi pregunta ¿Windows 7 Professional se puede reinstalar sin necesidad de perder informacion? o me toca buscar los controladores de las unidades e instalarlo, aunque me parece que los dispositivos son plug and play. Por favor ayudenme con esto esoty desesperada. Muchas gracias de antemano a todos. Luisa Fernanda Alvarez

Se puede hasta cierto punto. Podes elegir al reinstalar no formatear (te aparece la opción dejar intacto el sistema de archivos). Ahi lo que hace es no borrar nada, o sea vas a tener todos tus datos. Pero lo que son programas y controladores no. Esto siempre es necesario volverlo a instalar cada vez, ya que te dejan entradas en la configuración de Windows, cosa que siempre se pierde al reinstalar el sistema. Saludos.