yo he usado dos herramientas faciles de usar y 100% efectivas
1) con el hirens boot cd ( lo podes conseguir con cualquier programa p2p), solo debes de iniciar con este cd, te pregunta si deseas iniciar desde el cd, le dices que si, despues bucas las herramientas de pasword y usas el active pasword changer
2) con el ophcrack, esta herramienta es similar a la anteriror pero esta te sirve para saber el pasword y la anterior lo borra
http://ophcrack.sourceforge.net/
personalmente prefiero el hirens boot cd
pruebalos y me dices
saludos