hola chicos, hace algun tiempo instale el trend micro en una version de prueba la cual ya vencio, ahora al querer instalar otro antivirus o el mismo no puedo. me sale una ventanita que dice que el antivirus que quiero instalar no es compatible con el actual ( trend micro), que desinstale este pata luego instalar el otro. trate de sacarlo desde agregar o quitar programas y no me figura en la lista, saque todas las carpetas que encontre en el disco C: y sigo sin encontrar una solucion, tambien trate desde el modo seguro y nada. aca les dejo algunos datos gracias MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16674) Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe C:\Archivos de programa\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe C:\Archivos de programa\TaskSwitchXP\TaskSwitchXP.exe C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\Archivos de programa\Huawei Technologies\Huawei SmartAX MT810\dslmon.exe C:\Archivos de programa\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe C:\WINDOWS\SYSTEM32\cidaemon.exe C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe C:\Documents and Settings\Administrador\Escritorio\HiJackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.busca7.com R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ar.yahoo.com R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ar.yahoo.com R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ar.yahoo.com R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54843 R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer proporcionado por Windows uE R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos O2 - BHO: Aplicación auxiliar de vínculos de Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe O4 - HKLM\..\Run: [VTTrayp] VTtrayp.exe O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit O4 - HKCU\..\Run: [TaskSwitchXP] C:\Archivos de programa\TaskSwitchXP\TaskSwitchXP.exe O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus CX5600 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATICAL.EXE /FU "C:\WINDOWS\TEMP\E_S1928.tmp" /EF "HKCU" O4 - HKCU\..\Run: [AlcoholAutomount] "C:\Archivos de programa\Alcohol Soft\Alcohol 120\axcmd.exe" /automount O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SERVICIO LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'Servicio de red') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'Default user') O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = ? O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Archivos de programa\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} - C:\Archivos de programa\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{CA377F20-D020-4E07-A36A-0EAB3FDB5AD9}: NameServer = 200.45.191.35 200.45.191.40 O23 - Service: Ares Chatroom server (AresChatServer) - Ares Development Group - C:\Archivos de programa\Ares\chatServer.exe O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe O23 - Service: StarWind AE Service (StarWindServiceAE) - Rocket Division Software - C:\Archivos de programa\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe O23 - Service: Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service (TMBMServer) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Trend Micro\BM\TMBMSRV.exe (file missing) O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Unknown owner - C:\ARCHIV~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe (file missing) O23 - Service: Trend Micro Proxy Service (tmproxy) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Trend Micro\Internet Security\TmProxy.exe (file missing) O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software GmbH - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe -- End of file - 6714 bytes

intenta eliminarlo del registro usando el comando "regedit" luego te recomendaria que instalaras "nod32"...es el mejor antivirus que conozco, suerte!

no pasa nada , borre algunas cosas del registro pero sigo sim poder instalar ningun antivirus

pero si deseas eliminar un programa del registro ,,de nada sirve borrar "algunas" cosas.... a mi pasó exactamente lo mismo con otro antivirus (no me acuerdo el nombre).....y tuve que darme el tiempo de borrar uno por uno los registros (te confieso que fue un aburrimiento tremendo) .,.pero valió la pena hacerlo,ya que después instalé el nod32 y todo de maravilla espero te sirva...sino....seguiremos buscando alguna solucion xau

pero si deseas eliminar un programa del registro ,,de nada sirve borrar "algunas" cosas.... a mi pasó exactamente lo mismo con otro antivirus (no me acuerdo el nombre).....y tuve que darme el tiempo de borrar uno por uno los registros (te confieso que fue un aburrimiento tremendo) .,.pero valió la pena hacerlo,ya que después instalé el nod32 y todo de maravilla espero te sirva...sino....seguiremos buscando alguna solucion xau

si , perdona , tenes razon, yo me exprese mal, ya borre todas las entradas hasta que salio un cartelito que me decia que la busqueda ya termino, ahora bien si no queda mas nada, porque en el informe del HijackThis sale esto? O23 - Service: Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service (TMBMServer) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Trend Micro\BM\TMBMSRV.exe (file missing) O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Unknown owner - C:\ARCHIV~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe (file missing) O23 - Service: Trend Micro Proxy Service (tmproxy) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Trend Micro\Internet Security\TmProxy.exe (file missing) disculpa que sea tan molesto =)

Compañero, el problema fue que desinstalaste mal el antivirus anterior, por eso tienes partes de EL aun activas. trata de conseguir algun programa que limpie rastros de programas mal desinstalados, los qeu conozco debes instalarlos antes de que suceda la desinstalacion, yo tuve que formatear por un problema similar con el Norton :S

Amigo consigue TuneUp Utilities, limpia el registro con él y deberia de estar solucionado.

muchas gracias a todos por sus respuestas problema solucionado gracias