He probado algunos Service Tool en Windows 7 y se queda colgado el programa, alguna sugerencia por favor, Gracias por su Respuesta....

hola revisa estas instrucciones de canon : Apague la impresora Desconecte el cable de alimentación Abra la cubierta de la impresora Compruebe si hay alguna cinta protectora naranja o poliestireno blanco y extráigalo si es necesario Compruebe que no haya objetos extraños en la impresora (por ejemplo un clip) y extráigalos si es necesario Cierra la cubierta Vuelva a conectarla y enciéndala luego...prueba ejecutar como administrador el software en w7