Esta computadora llego con el problema que no arranca el sistema operativo, enciende y empieza a cargar luego se tira el mensaje que hubo un problema y si se quiere iniciar en modo seguro o esperar? Entonces la quiero formatear y quiero saber como identificar si utiliza sistema operativo de 32 o 64bits, ya que no arranca no puedo buscar estos datos en el apartadado de información del sistema. Cualquier ayuda la agradeceré mucho