Hola por error mi esposa acepto la actualización la portatil ASUS X401A de windows 8.1 a windows 10 y segun se actualizo sin problemas ya que llevo los pasos uno a uno, pero después de una semanas la portátil empezó a congelarse despues de encendida 20 a 30 minutos, se puede trabajar ese tiempo pero empieza a congelarse cosas, como no poder parar de una pagina a otra, excel empieza a dar problemas, deseo ingresar a cuadrito de inicio y no responde (con el raton), se pretende bajar el volumen y no se puede en la bocina de abajo tiene que ser con el teclado (fn+bocina), de pronto algunas paginas no responde osea pasar de excel a Internet no se puede y al querer reiniciar no obedece el ratón aveces se logra con ratón botón derecho y se encoje la obcion y a veces se viene que apagar directamente en botón de encendido, al encender de nuevo después de unos minutos de espera tarda la pantalla azul, agradeceré sus comentarios, tiene antivirus actualizado nod32 licencia, cceclener, tuneup, spyware terminator, segun no hay problemas, no he podido reiniciarla en modo seguro ya que me es desconocido el proceso y no quiero regarla, saludos.

Yo te recomiendo que elimines los antivirus y dejes solo uno este.. Es mejor formatear y luego instalar windows 10 desde cero ok n te puedo ayudar mandame las caracteristica como la ram procesador y otras cosas

ese problema es ocasionado generalmente por incompatibilidad de programas verifica si tienes algun programa que este estorbando y desinstalalo de igual forma es mejor tener solo el antivirus sin adicionales

[quote="Edgarperezdiagrama"]Yo te recomiendo que elimines los antivirus y dejes solo uno este.. Es mejor formatear y luego instalar windows 10 desde cero ok n te puedo ayudar mandame las caracteristica como la ram procesador y otras cosas[/quote] Agradezco la respuesta anexo datos de la maquina. Procesador Intel core 3-2350m cpu 2.30 GHz Ram 4.00 GB (3.89 GB disponible) Sistema 64 bits x64 Win 10 Mca ASUS X401A Saludos

Tu problema no es de software es de hardware, checa ese disco duro con hhd regenerator cuando recien la enciendas; por el tipico pantallazo azul que mencionas. consigue otro disco de las mismas caracteristicas pero funcionando perfectamente y aisla la falla del disco descarga la imagen iso de la tienda como cliente o tu cuenta en una usb de 8gb pero con internet de unos 10 mb de vel para no desesperarte y trata de reparar tu s o ya que a mi me daba problemas al apagar suspender o reiniciar se quedaba el led del disco duro destellando mas rapidamente de lo normal y nunca pasaba de alli hasta apagarla manualmente, debes tener 4gb n ram y 2 ghz de vel de nucleo minimo.

[quote="norber588"]ese problema es ocasionado generalmente por incompatibilidad de programas verifica si tienes algun programa que este estorbando y desinstalalo de igual forma es mejor tener solo el antivirus sin adicionales[/quote] Agradezco la respuesta como puedo checar que programa puede estar dando problemas, tengo uno el office 2010, cada vez que abro ya sea excel o word que es lo que mas uso me manda un mensaje que esta copia no esta activada que esta diseñada para clientes corporativos o institucionales que conecte el equipo a la red corporativa para activar la activación, este office 2010 fue instalado en taller de servicio y ya cerraron el negocio, en la portátil de mi esposa del trabajo instalo office 360 2015 y segun se puede instalar en esta pero me piden que desistale el office 2010 pero tengo temor que al instalar el office 360 desaparezcan archivos de office. Saludos

DESCARGA UNA IMAGEN ISO YA ACTUALIZADA DE W 10 EN PORTAL D MICROSOFT En ultimo de los casos busca la opcion de regresar a windows 8 y ya. A mi me la mostro una vez pero .como era windows 8 ya no lo queria. E instale WINDOWS 8.1 PRO CON MEDIA CENTER Y A GUSTO. O REPARA TU SISTEMA Y CON LA OPCION DE CONSERVAR TUS ARCHIVOS MAS NO TUS PROGRAMAS. HAZ UN BACKUP DE TODO TU DISCO CON TODO BACKUP. ANTES DE EMPEZAR.

Al parecer es problema es. de instalación ya que no se instalo correctamente se debería hacer una instalación dese cero y lo del officce. 360 no. pasa nada. Si es original no tendrías problema