No adivino si tienes una pc portátil o un pc estacionario, un equipo con pantalla táctil.
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Adwcleaner para eliminar el malware que no bloquea, ni encuentra ni sabe eliminar el Antivirus.
Si el problema no es virus, y tienes un portátil o un equipo de marca con un teclado con teclas de función y/o acceso rápido.
a) El teclado dejó de funcionar, y no tiene nada que ver con las actualizaciones, o un virus sin descartar un Keylogger que se instala como un Software más del equipo con o sin tu consentimiento. Generalmente este tipo de programas es solo parte de todo el Malware que se instaló, pudiéndose encontrar hasta mas de 10 aplicaciones recientemente agregadas, y que normalmente se desinstalan de una forma simple incluso desconectado de Internet. Hay que cerrar el navegador si este se abre tras cada intento de desinstalación, y si todavía no se ha desinstalado probablemente se debe a que debes reiniciar, o este se conecta a un servidor o porque ha integrado toolbars y adware en todos los navegadores y se desinstala uno a la vez, o porque el navegador predeterminado debe volver a establecerse en Internet Explorer desde Panel de control> Programas predeterminados.
b) El problema se debe al software de touchpad y teclas de función que han dejado de funcionar apropiadamente tras infectarse con virus, o tras la instalación de actualizaciones. Ya que la portátil aun tiene el sistema operativo original. La solución provisoria consiste en desinstalar el software del touchpad, y si persiste tras reiniciar desinstalar el programa Quick Launch Buttons.
c) Lo mismo que el caso B, pero tienes un equipo estacionario (de escritorio o sobremesa).