Es que no sabemos si existe la cuenta, una forma facil de saberlo y de paso eliminarle la contraseña si es que la tiene es con el active password changer. Si tenes un cd de hirens 10 (el ultimo hirens no lo tiene, tiene que ser el 10) a mano, ese lo contiene.
Si no lo tenes, te lo bajas. Pesa solo 100mb y lo quemas a un CD, booteas con el y vas a start boot cd > password tools > active password changer
Haces que busque el archivo SAM que es donde están las cuentas y password y si el Aministrador existe lo deberías ver. Si es asi, de paso le reseteas la contraseña que tal vez por eso no te entraba. Si no aparece ahi es porque era uno de esos 2 que estaban usando que le cambiaron el nombre por administrador1 por ejemplo y ahí si ya estas en el horno, a reinstalar.
Te dejo una imagen de ejemplo como deberías verlo.