El w3wp.exe es un proceso asociado a los Application Pools de IIS y que se encarga de ejecutar las operaciones requeridas por el pool correspodiente, si tienes más de un Application Pool en uso tendrás más de una instancia de w3wp.exe ejecutándose. Por lo tanto es normal que cuando navegas por la aplicación web del CRM el proceso w3wp asociado a su pool consuma más tiempo de procesador ya que está sirviendo las páginas web del CRM. Con respecto a si es normal que consuma el 100% de procesador, pues depende de muchas cosas, pero en principio si. No tiene por que ser malo siempre que la aplicación responda correctamente.La aplicacion es importante para la estabilidad del sistema y no es recomendable terminar el proceso.
Consulta: [/url]
http://support.microsoft.com/kb/912586/es[url]