Buenos días compañeros pidiendo su ayuda nuevamente me trajeron una laptop de la marca HP pavilon modelo G4. Su niña cambio la clave de inicio de windows 8 y no se puede entrar a la máquina, yo booteo o inicio con hirents versión 15.1 pero no me reconoce la partición del disco duro y por consiguiente no puedo quitarle la clave de inicio, si alguien sabe como quitarle la clave sin formatearla o reiniciarla la laptop se lo agradecería, otra cosa esta laptop tiene una forma de reiniciarla por completo para quye quede como de fabrica con el sistema operativo cargado y todo.

hola capaz el firmware hp impide que veas el disco, que ya que si tiene w8 trabaja con arranque seguro la funcion driveguard podria ser el problema si tiene alguna conexion con el bios lo que puedes hacer primero es entrar a bios y desactivar el arranque seguro lo segundo sino te funciona es sacar el disco, conectarlo a otro equipo y quitar la contraseña con hirens, prueba la v10 de hirens te dejo una guia por si le erraste a algo con el hirens

Deberia funcionar el Hirens...........pero me sucedio que una G4 no podia bootear el hirens desde un pendrive (que estaba probado en otras maquinas). Termine volviendola a la condicion de fabrica, pero claro no tenia info esa maquina era casi nueva. Podes llamar tranquilo al soporte de HP explicarle la situacion y te van a atender bien, lo unico que me pidieron fue el tag que esta en la etiqueta de la maquina. Me dio instrucciones, para poder arrancar desde el pen, pero era obvio que algo le pasaba a la maquina, termino ofreciendome enviarla a miami, para su reparacion (no era comprada en el pais). Le agradeci, y la restaure a su condicion original.

Disculpen que tan tarde les responda pero encontre la soluciìn a mi problema y fue de la sigueinte manera. priemro entre a la bios y configure para que no booteara con cd y me baje el hiremts version 15.1 y con ese y un video deinternet para quitar la contraseña quedo la computadora quitandole la clave y poniendole otra si alguien se quiere ganar una solucion mandemen un post y lo califico como solución