Hola tal ves pedistes el Service Pack en ingles si tu sistema operativo es en ingles por ese motivo debe ser el problema con el idioma aca te dejo dos enlaces espero que te sirva:
Service Pack 2 en español:
http://download.microsoft.com/download/6/e/a/6ea24385-85cd-47ac-b7f9-7bd9080063ec/WindowsXP-KB835935-SP2-ESN.exe
Si deseas hacer un pedido en de un CD pide en español si tu sistema operativo lo es:
http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/cdorder/en_us/default.mspx.Saludos.