hola a todos..
mira primeramente baja estos programas e instalalos malwarebytes actualizalo una ves instalado..
Ccleaner:
http://www.filehippo.com/download_ccleaner
malwarebaytes:
http://www.malwarebytes.org/
desactiva system restore >control panel/system/system proteccion(drive "c" off)
despues entra en modo seguro(safe mode) reinicia la lap/pc y oprime varias veces F8 te aparecera un menu y ahi escogeras "safe mode" si tienes cuenta como administrador coloca tu contrasena... ahora ve a comienzo(start) y ahi teclea lo siguiente %temp% borra todo lo que aparesca en esa ventana..
1.-borrar %temp%(start(comienzo) y en el rectangulo escribe %temp% borra todo lo que aparesca en esa ventana.
2-Ccleaner opcion cleaner (hacer limpieza de disco)
3-limpieza de registros haz una copia de ellos y despues dale click a Fix y selecciona todos haz un doble scan(en limplieza de registros hasta que no aparesca nada).
4.- Malwarebytes:haz un sacan profundo (full) a tu disco duro si aparece algo troyano o spyware,seleciona borrar o delete.
5.- guardar/salvar el log text(resultados de malwarebyte),para que los peges en tu siguiente visita a este foro.
6.- reiniciar tu pc y activa system restore, ahora ir a la siguiente pagina y hacer un scan online(
http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/solutions/activescan/) haz un full scan.
http://www.pandasecurity.com/activescan/index/?track=100588
si utilizas firefox necesitaras intalarle un plugin,la misma pagina te lo proporcionara y lo instalas.
7.- guardar el log.text de los resultados del scan(antivirus online) y pegarlos en la siguiente visita al foro, y asi analizaremos como ayudarte.
saludos a todos buen dia :)