Por lo que decis, parece ser que tenes problemas con una copia ilegal, yo te recomendaría la compra de una copia original (por la que podrías reclamar al soporte del vendedor/fabricante) o el cambio a algun producto gratuito como por ejemplo AVG Free
http://free.grisoft.com, producto plagado de detractores pero con el que nunca tuve problemas graves cuando lo utilizaba (cuando era usuario de Window$). Claro está que la solución definitiva sería la migración a GNU/Linux, con lo que te evitarías el gasto de dinero y recursos para un antivirus y tantas otras cosas como quieras usar.
Saludos