Hola ^^ .. el problema es el siguiente: la impresora que tenemos está conectada a la red.. se instaló la impresora y todo bien.. pero ahora todos los que estamos x la red cableada si podemos imprimir.. y los que están conectados por Wi-fi no .. :S ayuda xfis :(

Ayer comenzó el curso de Adivino. Te dejo el contenido de las próximas clases: Julio: Adivinación de los Sistemas Operativos involucrados en un problema. Agosto: Adivinación del Modelo de Impresora involucrada en un problema. Septiembre: Adivinación Avanzada para descubrir si las conexiones se hicieron mediante un Servidor de Impresión, y si todos los equipos están apuntando al Print Server Físico. Luego del Coffee-Break, se intentará adivinar el tipo de conexión que posee la impresora.

La impresora dices que está en red, pero ¿está conectada mediante una tarjeta de red y cable para red o compartida con un cable usb? Los que se conectan por wifi ¿podían imprimir antes o nunca han podido imprimir? Si nunca han podido imprimir, seguramente falta que instalen la impresora que comparten en la red. Entre más datos pongas mejor se te puede ayudar.

Hola!!! Valla que es un problema las conexiones WiFi en impresoras, a mi me pasó con una Epson. Los problemas por los cuales se desconfigura son: Reinicio del Modem Cambios en la PC donde están los drivers de la impresora o las otras de la red Mi consejo es que mejor conectes la impresora mediante USB en el servidor y así utilicen la impresora en RED, ya que es un problema cuando tienes prisa. Suerte!!

Holas! les comento.. si.. la impresora está conectada por cable de red... no x usb.. y claro .. antes funcionaba .. podíamos imprimir todos.. hasta x wi-fi. ahora.. ayer mi compañera pudo notar que en otra de las redes wi-fi que tenemos.. si se puede imprimir.. así que el problema no es la impresora.. si no la configuración de una de las redes.. o como dice Arky.. se movieron los drivers y ps me genera ahora el error.. no se :(

Lo recomendable primero es: Agregar esas Pcs a la red donde estan los drivers de la impresora, despues agregar nuevamente la impresora y listo.

Revisá la configuración IP de la impresora. Tiene que estar con la IP fija que aún figura en los equipos que antes imprimían en ella. Si se desconfiguró y pasó a DHCP, o si tiene una IP fija distinta, o si tiene una IP fija que coincide con el rango DHCP presente en la red, no podrás imprimir. Saludos!

[quote="MarieAngie"]Holas! les comento.. si.. la impresora está conectada por cable de red... no x usb.. y claro .. antes funcionaba .. podíamos imprimir todos.. hasta x wi-fi. ahora.. ayer mi compañera pudo notar que en otra de las redes wi-fi que tenemos.. si se puede imprimir.. así que el problema no es la impresora.. si no la configuración de una de las redes.. o como dice Arky.. se movieron los drivers y ps me genera ahora el error.. no se :([/quote] Para evitar que cada que se resetée el módem tengan que instalar de nuevo, a la impresora configúrenla con una dirección IP fija, si la ponen de forma automática, obviamente cuando el módem por cualquier causa se reinicia asigna una dirección diferente a la impresora y es ahí cuando se pierde la conexión. Ahora, primero tienen que checar que todas las computadoras, laptops, de escritorio, etc; se "vean" entre sí. Es decir que cuando entres en el caso de windows 7 al centro de redes y recursos compartidos, puedas visualizar todos los equipos conectados. Checa también las opciones de uso compartido avanzado, principalmente las opciones de uso compartido con protección de contraseña, uso compartido de archivos e impresoras, y activar detección de redes. Como te comenté anteriormente, entre más detalles pongas, más te podremos ayudar.

[quote="ARKY"]Lo recomendable primero es: Agregar esas Pcs a la red donde estan los drivers de la impresora, despues agregar nuevamente la impresora y listo.[/quote] Muchas gracias Arky, te comento: eso hice pero nada funcionó, eliminé la impresora de la pc .. la volví a instalar y nada :S pero igual muchas gracias :)

[quote="Tangos"]Revisá la configuración IP de la impresora. Tiene que estar con la IP fija que aún figura en los equipos que antes imprimían en ella. Si se desconfiguró y pasó a DHCP, o si tiene una IP fija distinta, o si tiene una IP fija que coincide con el rango DHCP presente en la red, no podrás imprimir. Saludos![/quote] La IP de la impresora es fija, ahora no se si de repente se cambió la configuración.. tengo que revisar.. muchas gracias ^^

[quote="laplagatgz"][quote="MarieAngie"] Para evitar que cada que se resetée el módem tengan que instalar de nuevo, a la impresora configúrenla con una dirección IP fija, si la ponen de forma automática, obviamente cuando el módem por cualquier causa se reinicia asigna una dirección diferente a la impresora y es ahí cuando se pierde la conexión. Ahora, primero tienen que checar que todas las computadoras, laptops, de escritorio, etc; se "vean" entre sí. Es decir que cuando entres en el caso de windows 7 al centro de redes y recursos compartidos, puedas visualizar todos los equipos conectados. Checa también las opciones de uso compartido avanzado, principalmente las opciones de uso compartido con protección de contraseña, uso compartido de archivos e impresoras, y activar detección de redes. Como te comenté anteriormente, entre más detalles pongas, más te podremos ayudar.[/quote] Holax :D Si, muchas gracias :D , te cuento: la Impresora esta con IP asignada en el active directory, así cuando se reinicia el módem ella vuelve a tomar su IP normal, no hay problema por eso. Todo lo demás está revisado :S He intentado instalarla de nuevo ( quitar dispositivo --> volver a instalar) pero aun así me da error, le doy a solucionar problemas y nada. Ahora, probé esta opción: al visualizar las redes (como me dices) observo todas las computadoras de la red ( estén o no por wi-fi), aprovechando eso tomo la impresora de una de las pc cableadas.. y sorpresa.. ahí si funciona >_< el problema es que al estar apagado ese equipo del que estoy tomando la impresora .. pues esta no va a imprimir.. porque no encuentra obviamente la pc de la que he tomado la impresora. Y como no hay un equipo que siempre se quede encendido.. esa opción no me es viable :(

[quote="Tangos"]Te explico por qué te pedí el modelo: Hay dos tipos de Spooler: el que maneja la impresora en forma directa, y el spooler de red... Si quieres probar, fijate lo que ocurre con los equipos bajo Wifi estando los cableados apagados. Saludos. PD: Si tuviera que apostar por la marca, Xerox o Epson.[/quote] jejeje... HP LaserJet M4345 MFP es el modelo de la impresora... no sabia eso la verdad.. >_< soy nueva con eso de las impresoras.. xD u.u me parece que es ahí el detalle.. como hay varios equipos conectados directamente a la IP de la impresora se forma la cola de impresión :S lo único es que no es por el wi-fi tangos.. porque probé desde otra red wi-fi y si funciona :S :(

En la impresora, desactivá los siguientes protocolos: IPv6 - IPX/SPX - AppleTalk - DLC/LLC Verifica que Link Speed esté en 100TX Auto. Desactivá "PC Fax Send" (por ahora) Probás y comentás. Suerte!

[quote="Tangos"]En la impresora, desactivá los siguientes protocolos: IPv6 - IPX/SPX - AppleTalk - DLC/LLC Verifica que Link Speed esté en 100TX Auto. Desactivá "PC Fax Send" (por ahora) Probás y comentás. Suerte![/quote] Hoolaaax :D bueno tango muchas gracias por la ayuda de verdad, cualquier cosa... si encuentro la solución .. o en su caso es la que me has dado, avisaré :) Muchas gracias ^^

Te explico por qué te pedí el modelo: Hay dos tipos de Spooler: el que maneja la impresora en forma directa, y el spooler de red. El spooler directo consulta cada tanto el estado de la impresora, mientras que el de red lo hace bajo determinadas acciones del usuario del equipo. Si la impresora se instala en forma directa en todos los equipos (apuntando los equipos individuales a la IP de la impresora) y si dicha impresora posee un "Monitor de Estado" específico (adicional al de Windows), la impresora está siendo consultada en forma contínua, por todos los equipos. Si está sobresaturada de consultas, los equipos más lentos tardarán más tiempo en establecer la consulta. Como los equipos Wifi son más lentos que los cableados, puede explicar el comportamiento. Por eso es necesario la existencia de un "Servidor de Impresión" (un equipo que posea Windows) que sea el único conectado al puerto de la impresora (o al print server físico), que no se verá sobresaturada. Esta impresora debe ser compartida desde Windows, hacia donde imprimirán los demás equipos. De otra manera no hay "Cola de Impresión". Si quieres probar, fijate lo que ocurre con los equipos bajo Wifi estando los cableados apagados. Saludos. PD: Si tuviera que apostar por la marca, Xerox o Epson.