Comentas que xbox con cable al modem-router va bien.
Que el
WIFI también esta bien
Descartamos modem-router y descartamos cables
Deberias probar una lap u otro equipo conectándolo con cable para ver que tal va.
Y si va bien, me inclino a que sea un problema con la red integrada en la tarjeta madre, me quedo la duda si es laptop o de escritorio, porque si es escritorio puedes comprar otra tarjeta de red