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Programas de Gestión

Error con Llave o Licencia en Tango Gestion 8.9

ElGoico
hace 12 años
hace 12 años
Estaba migrando Tango a una nueva instalación de la misma maquina. Recupere MDF . LDF, archivos, CD y Diskette instaladores, aplique todo, con normalidad en la instalación, pero cuando voy a generar el Servidor de Tango, me surge este error luego de que emerge el mensaje "Aplicando licencia... " : "Aplicando la licencia ocurrio el siguiente error: el servidor que posee la llave de seguridad no responde" [Cancel | Retry] también sucede si lo intento configurar por Todos los programas->Tango Gestión->Herramientas de Configuración->Configuración de Servidor. Pero de testarudo intente ingresar a Tango de igual manera, me logueo con SUPERVISOR, elijo Empresa Ejemplo y ahí ocurre este otro error: "No se encuentra la licencia del sistema, comuníquese con el administrador de su sistema". No obstante ingrese en Todos los programas->Tango Gestión->Herramientas de Configuración->Administración de Servicios, luego elijo Licencia y alli observo que la Licencia no esta cargada, figura como 000, entonces en ese mismo panel voy a Insertar licencia, elijo LICENCIA.DAT me la trae pero cuando la va a guardar me tira un error de "Error desconocido, comuniquese con su administrador" o algo así. Me da bronca, pq tuve que recuperar datos de una partición formateada, tuve que recuperar cds del 2008 q andaban yirando, y muchas cosas por escritorio remoto, para mi vieja que tiene un pequeño estudio contable con solo 8 empresas en el Tango pero que los balances de 3 años quedaron ahí guardados. Gracias de antemano,. (LUEGO COPIO LAS PANTALLAS)
ElGoico
hace 12 años
hace 12 años
Hice todo al pie de la letra, pero otra vez el mismo error, aca esta el log y la copia de pantalla: https://dl.dropboxusercontent.com/u/20919379/tango_error.rar Tengo sospechas de que la llave este bien conectada, igual habia pedido que me la conectaran bien antes de hacer todo esto. Otra cosa es que utilizo LogMeIn para conectarme y trabajar sobre el equipo, nose si eso influira. Mil gracias por la gran mano. Ah me olvide de comentarte que la licencia aparentemente eran los archivos correctos, pq en la instalación los trae bien.
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
En general no es recomendable hacer las instalaciones por red, por lo menos para no sumar inconvenientes. Por ejemplo, no se puede instalar Tango por Escritorio Remoto. Aún así, el error parece estar relacionado al driver de la llave. Verificá ejecutando SERVICES.MSC que estén activos los Servicios que comienzan con Sentinel. A veces el Avast los detecta como virus. Saludos!
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
Como primera medida: Buscar toda existencia en el disco rígido de los archivos LICENCIA.DAT, INFO.DAT y DESCRIP.INI Resguarda una copia de aquellos que presenten diferente fecha. Ahora, Tango no puede instalarse como segunda copia en un mismo equipo. Por lo tanto, no queda claro cual fue el procedimiento usado: 1. ¿Se formateó el equipo? 2. ¿Se conservó el SQL original? ¿Se instaló una segunda copia? 3. ¿Por qué se decidió "migrar"? ¿Cuál fue el procedimiento aplicado? "Migrar" es un término interno de Tango que identifica a una operación que se realiza sobre una empresa. Necesitamos saber exactamente que hiciste. 4. ¿El Tango era funcional antes de realizar lo que se haya realizado? 5. ¿Qué operaciones se efectuaron sobre el registro? 6. Nro de Llave 7. Versión y Build del CD/DVD 8. Si el SQL está funcionando, consultar sobre una de las Bases lo siguiente: SELECT MAX(VERSION) FROM VERSION Algunas preguntas dependen de las otras, es para tener el panorama de qué puede estar pasando. Saludos!
ElGoico
hace 12 años
hace 12 años
1) Se formateo el equipo a lo bruto, por una persona que hace el mantenimiento, entonces se recupero la información con la aplicación GetDataBack: * .MDF de las empresas * .LDF de las empresas * Licencia.dat, info.dat, descri.ini (varios de estos con distintas fechas de modificado/creado, mientras tanto intentamos encontrar los archivos enviados por Tango en el 2008 al mail del estudio contable, y ademas el diskette que venia con la instalación fallo, también lo estamos intentando recuperar) 2) No, solo los archivos que se pudo recuperar 3) Migrar quise decir una nueva instalación en el equipo luego del formateo 4) El Tango estaba en funcionamiento pleno, de hecho dentro de él quedan 3 balances de clientes sin terminar. 5) Cuando te referís al registro, te referís a la Registry?, no se toco nada 6) Llave 009395/002 7) Version del CD 8.90.202.051 (el diskette fallo, como si estuviea roto) 8) El comando SQL arroja lo siguente: Invalid object name VERSION pero creo q es pq me estoy haciendo algo mal y no conozco bien SQL SERVER (lo hice sobre una bd como dijiste) ALGUNAS ANOMALIAS: A) El mismo que formatéo, luego instalo un Tango 5.4 pq encontro unos backups viejos, ese 5.4 (trucho) esta instalado aún, no me tome el tiempo de sacarlo, influye? B) Por algunas cosas que habia leido y para ver la consistencia de los MDF recuperados, instales SQL Server Express 2005 antes q Tango 8.9, y luego cuando instale Tango volvi a instalar el SQL Server que viene con la instalación de Tango. C) El hecho de no contar con los Licencia.dat, des.. , etc. ORIGINALES(no mail y no diskette), me resulta como posible error, aunque los encontrados coinciden con la fecha exacta donde tuvimos un intercambio de mails con Axoft en 2008 para poner en marcha la aplicación. Ojala se de algo. mil Gracias por la predisposicion
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
Hola! Revisá si encontrás un conjunto de 3 archivos (Licencia.dat, info.dat, descrip.ini) que tengan fecha 28/07/08 10:49:03 (la hora no interesa). Si los encuentras, copiá los 3 a las siguientes carpetas: C:\Archivos de programa\TANGO GESTION C:\Archivos de programa\TANGO GESTION\Cliente\Aplicaciones C:\Archivos de programa\TANGO GESTION\Servidor\Aplicaciones C:\Archivos de programa\TANGO GESTION\Servidor\Configuracion El DVD tiene que ser versión 8.90.202. Ejecutá desde el DVD mediante MSDOS: E: (o la letra del DVD) cd \Utils\Hardlock hldinst.exe -install Reinciás el equipo. La primera prueba es intentar crear un nuevo diccionario: Inicio, Todos los Programas, Tango Gestión, Herramientas de Configuración, Configurar Servidor. Las opciones son: Siguiente, Instalación Completa, usuario: sa Contraseña: Axoft Siguiente, Diccionario Nuevo, Siguiente, Siguiente, Usuario existente: sa Contraseña: Axoft Siguiente, Siguiente, Siguiente, usuario interactivo, Siguiente, (debe aparecer marcada Aplicar Licencia, los demás no importan) Siguiente, Terminar. Esperás y cruzás los dedos. Si hay problemas, posteá el archivo C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Axoft\Logs\TangoAstorConfigServer.log Suerte!
ElGoico
hace 12 años
hace 12 años
Hola, muchísimas gracias, desactivamos el Avast!, y hicimos la Configuración del Servidor ahi mismo (sin LogMeIn) en la PC, todo resulto excelente, tuvimos que reiniciar el Servidor cuando se activo el Avast nuevamente. La dificultad se nos presento cuando fuimos a importar los datos de la primera empresa que habiamos recuperado, 1) Creamos la empresa 2) pegamos una .MDF y un log .LDF con el SQL Service en Stop, 3) reiniciamos SQL Service 4) fuimos a loguearnos, elegimos la empresa y nos lanza el cartel: "No se puede acceder a la base de datos." o similar, entonces elegimos Empresa Ejemplo, nos logueamos, fuimos al Administrador de Empresas quisimos hacer "Copia de Seguridad" sobre la empresa que tiraba el error y nos tira este error: "No se puede acceder a la base de datos. Los datos de acceso son incorrectos" entonces miramos las propiedades de la empresa y el usuario es "sa" pero la contraseña se presenta como un choclo de asteriscos. https://dl.dropboxusercontent.com/u/20919379/TangoAstorConfigServer.log Aca te paso el log, talvez pensamos que este hilo estaria Solucionado ya que el problema inicial gracias a Tangos lo superamos, pero nos falta este pasito para lograrlo.
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
La solución propuesta por Kevin Farlee en el link es la más adecuada en tu caso. Mucha Suerte!
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
Si todo fue muy rápido, no se realizó ninguna verificación. Un camino alternativo al "Verificar estructura", es acceder a Inicio, Todos los programas, Axoft SQL Doctor, SQL Doctor. Sobre la derecha, marcás la Empresa a Verificar, y luego sobre la izquierda click en "Analizar base de datos". Contanos los resultados. Suerte!
ElGoico
hace 12 años
hace 12 años
Gracias, muy buena información.... para continuar el trabajo de hormiga (por lo menos ejercicio 2011 que no se imprimieron informes antes de reventar el disco). Ultima, pregunta y ya con esto creo cerramos el hilo (porque ademas de tener q terminar el trabajo limite este jueves, tampoco quedan muchas opciones): Vi q en las tablas con las cuentas se arrastra un Saldo, y no se si sera el que se calcula con los asientos, pero con seguridad es el que sale en el Informe de Balance Historico de Sumas y Saldo; eso se puede recalcular? porque me puedo traer las cuentas de un ejercicio mas viejo (otra empresa) ya que son las mismas.. Gracias.
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
Sí, accediendo al menú Actual, Procesos Periódicos, Recomposición de Saldos. Suerte!
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
Lo siguiente no lo tomes como algo general, es sólo para tu situación actual: Supongo que instalaste el "SQL Server Management Studio Express" desde el DVD de Tango (\utils\sql2005express\SQLServer2005_SSMSEE.msi). Si no lo hiciste, instalalo. Es para manejar el SQL. Verificá si podés ver las propiedades de la base que copiaste (no debe hacerse de ese modo, no se puede Copiar y Pegar bajo SQL). Si las podés ver, comenzamos con este procedimiento numerado: 1. Click derecho sobre la Base, creás un BackUp 2. Desde Tango, Administrador de Empresa, Restaurar y crear empresa, referenciás al BackUp recién generado y creás una nueva empresa cambiando su nombre. Si no lo podés ver, comenzamos con este procedimiento letrificado: a. hay que eliminar la base mediante click derecho, Eliminar. Ojo que te borra el MDF y el LDF. b. Volvés a copiar el MDF y el LDF. c. En "Bases de Datos", click derecho, Adjuntar d. Buscás el MDF y le das Aceptar. e. Con suerte, estarás en condiciones de realizar el procedimiento numerado anterior. Suerte!
ElGoico
hace 12 años
hace 12 años
Ah, tenes razón, había leído que era una mala solución, entonces aplique la solución segunda que me pasaste porque no podía ver las propiedades de la base de datos, pero lo probé con varias base de datos que tenia recuperadas, pero al momento de Adjuntar me surgía errores varios, el mas común era este https://dl.dropboxusercontent.com/u/20919379/tango.JPG que googleando un poco vi que tiene posible resolución (http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/sqldisasterrecovery/thread/48cf82c9-2179-46f3-b009-11416a90d248/) aunque también en otro Post donde participas le ofrecen una solución similar a un error de base de datos. Tengo temor de que los archivos recuperados (que venían de recuperarlos perdidos por un formateo violentisimo) esten rotos, los cual voy a volver a revisar para intentar re-recuperar, y por otro lado se me cierran las posibilidades, aunque estamos a medio paso.
ElGoico
hace 12 años
hace 12 años
Tangos, mil disculpas pero no me deja valorar tu respuesta, tal vez tarde mucho. Te cuento, para recuperar los archivos use este programa con licencia economicamente dura, pero decian que era el mejorcito, aunque los habia de 59 dolares: http://www.diskrecoverysoftware.net/sql-server-recovery de esta manera logre recuperar los MDF y adjuntarlos al SQL Server 2005, luego segui tus pasos e hice "1. Click derecho sobre la Base, creás un BackUp 2. Desde Tango, Administrador de Empresa, Restaurar y crear empresa, referenciás al BackUp recién generado y creás una nueva empresa cambiando su nombre. " me aparece la empresa con el cartel Amarrillo de warning, entonces basandome en un hilo del que participas, en una respuesta casi del final (http://software.yoreparo.com/software_de_gestion/tango-gestion-980-error-de-conexion-con-servidor-t760644.html) hice "Verificar estructura", abre la pantalla azul "Analizando base de datos" y la cierra rapido, casi sin hacer nada, y luego me tira un cartel que dice "Finalizo el proceso de verificación de la base de datos", y cuando le doy Aceptar al cartel por un instante me pone el icono de la empresa con un edificio y el cilindro de la bd pero al toque lo pasa de nuevo al signo de admiración de warning como estaba antes. Mil gracias, bienvenida cualquier ayuda, al pasito que faltaba le dimos medio paso, parece o quisiera parecer q este es el ultimo paso, ojala no sea todo o nada.
ElGoico
hace 12 años
hace 12 años
hola, intente de alli y nada, entonces deje de lado esa empresa y pase a las 6 restantes, relalize el Verificar Estructura, tiro varios errores, lo que me paso luego fue que me aparecian con el logito de base de datos rota (cilindro quebrado), entonces fui a ver el archivo de Reporte y habia muchos errores de ausencias de tablas, entonces fui a revisar los scripts SQL que me armaba la herramienta que me recupero los .mdf ex-formateados, y observe q presentan detalles en su sintaxis que sql2005 no respetaria, entonces cree una empresa nueva y comenze a migrar por sql los ASIENTOS MANUALES, CUENTAS y otras cosas que me sirven para la unica operacion realizada Balances. Para conocer mejor el modelo de datos de Tango lei un poco y me base en este hilo http://software.yoreparo.com/software_de_gestion/importar-estructura-de-base-de-datos-de-tango-920-t833838.html Pero tengo un rareza: siempre hablo usando Contabilidad comun y ejercicio ACTUAL, cada una de estas empresas mencionadas es en realidad un Ejercicio de la misma, ejemplo: Fideitos2009, Fideitos2010, etc., el proceso con el que se fueron creando es con "Copiar Empresas" del administrador de Empresas de Tango, solo para copiar los datos de configuración y los Plan de Cuenta/Cuentas; pero al terminar de pasar las tablas CNA06, CNA10, etc. observé q apartir de la mitad de esos Ejercicios estan los asientos pero algunas cuentas faltan (las primeras 50 de 70), nose si cuando copias empresas las cuentas se guardan en otro lado, o nuevamente este programita que me recupero el .MDF me dejo a medio hacer, o el .MDF estaba corrupto (asi como algunos .MDF nunca se pudieron recuperar del formateo). Otra consulta relacionada es: las CUENTAS CONTABLES y PLANES DE CUENTAS se guardan en la misma tabla?, el resultado que quiero reproducir que seria la meta final para rescatar a mi vieja es el Informe de BALANCE HISTORICO de SUMAS y SALDOS. mil gracias
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
En un alto porcentaje de casos, se usa la Contabilidad Común, Ejercicio Actual, Sin Centros de Costo, Sin Cuentas Cotizables, Sin Asientos Modelo. Bajo estas circunstancias, las Tablas involucradas habituales son las siguientes: Sí: ACT_CNA02 - Encabezados de asientos período actual Sí: ACT_CNA06 - Cuentas, incluye Plan por Jerarquía. Sí: ACT_CNA07 - Datos del ejercicio Sí: ACT_CNA10 - Movimientos del período actual Sí: ACT_CNA12 - Parámetros Sí: ACT_CNA14 - Períodos Sí: ACT_CNA38 – Configuración de Módulo Contable --- Sólo si había asientos en el Lote: ACT_CNA01 - Encabezados de asientos del lote Sólo si habían cargado, sólo necesarios para el Cierre: ACT_CNA08 - Indices Sólo si había asientos en el Lote: ACT_CNA09 - Movimientos del lote Sólo si había cargado el IPIM: ACT_CNA17 - Tipos de índice --- No: ACT_CNA03 - Encabezados de asientos de períodos anteriores No: ACT_CNA04 - Agrupaciones No: ACT_CNA05 - Cotizaciones No: ACT_CNA11 - Movimientos de períodos anteriores No: ACT_CNA13 - Pasaje para apertura No: ACT_CNA15 - Saldos periódicos ajustados No: ACT_CNA16 - Saldos periódicos históricos No: ACT_CNA18 - Saldos periódicos de unidades No: ACT_CNA19 - Unidades No: ACT_CNA20 - Unidades del lote No: ACT_CNA21 - Encabezamientos ajustes moneda extranjera contable No: ACT_CNA22 - Movimientos ajustes moneda extranjera contable No: ACT_CNA23 - Encabezamientos de asientos modelo No: ACT_CNA24 - Movimientos de asientos modelo No: ACT_CNA25 - Centros de costo No: ACT_CNA26 - Reglas de apropiación No: ACT_CNA27 - Renglones de reglas de apropiación No: ACT_CNA28 - Apropiaciones de asientos modelo No: ACT_CNA29 - Apropiaciones de asientos del lote No: ACT_CNA30 - Apropiaciones de asientos registrados No: ACT_CNA31 - Relación cuentas - centros de costo No: ACT_CNA34 - Perfiles de consulta integral de contabilidad No: ACT_CNA35 - Usuarios de perfiles de consulta integral de contabilidad No: ACT_CNA36 – Cuentas Tango (desde Gestión) No: ACT_CNA37 – Centros de Costo Tango (desde Gestión) Luego de formatear, la información está aún presente y completa, pero se requiere un trabajo de hormiga para re-armar los MDF. No conozco ninguna herramienta especializada, a menos que semanalmente se corra un Defrag de disco. Pero aún así, SIEMPRE se debe realizar BackUp, se tardan 5 minutos y se evitan estos inconvenientes. Suerte!
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