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Programas de Gestión

Tango Gestion 9.7 no imprime en un puesto

lavoisier
hace 12 años
hace 12 años
Buenos días: Tras reinstalar el Tango 9.7 en un puesto de trabajo no logra el cliente imprimir en su impresora.(HP laser) Alguien me podría indicar como configurarla? Gracias
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
No hace falta ninguna configuración en especial. ¿Qué ocurre al enviar cualquier impresión? Saludos!
lavoisier
hace 12 años
hace 12 años
Desde los demás puestos en que NO está instalada la impresora imprime bien desde el Tango. Desde la que está instalada no. La printer es un hp 1018. Obviamente desde windows imprime. Incluso y en lugar de generar la impresion genera un word desde alli si puede hacerlo. Gracias desde ya
Tangos
Tangos
25.929
hace 12 años
hace 12 años
Hay varias pruebas que se pueden hacer. Primera: Llamemos Equipo A al que tiene físicamente la impresora. Llamemos Equipo B a otro equipo que tiene definida como impresora de red a la impresora del Equipo A, y que imprime bien desde Tango hacia la impresora del Equipo A. Compartir la impresora de red del equipo B. Instalar en el Equipo A la impresora compartida del equipo B, e intentar imprimir sobre la misma, con Word y con Tango. Si el Tango imprime, existe un problema en el controlador local de la impresora en el equipo A. Eliminar el controlador, volverlo a instalar usando el usuario "Administrador" (con privilegios elevados si se trata de algún Windows posterior a XP) Saludos!
lavoisier
hace 12 años
hace 12 años
gracias, Tango por tu pronta respuesta y tu amabilidad. La semana entrante pruebo y cuelgo en el foro la situación Abrazo
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