buenas noches estoy reparando un portátil compaq mini pero al formatearlo me sigue arrojando el problema y es que cuando ejecuto cualquier programa por ejemplo inicio/programas/accesorios simplemente pareciera que le hubiera dado la orden de eliminar dicha carpeta, extraño porque lo acabo de formatear y aun no he restaurado información de respaldo ni nada por el estilo, tengo dudas si sea el teclado o no descarto virus, por favor ayúdenme. gracias