Hola, tengo una notebook y hace poco la prendo y se ve la pantalla negra nomás pero no se ve arranque de windows ni aprentando ctrl+alt+sup y tampoco nada. Se me ocurre sacarle el mouse y la base de refrigeración y arrancó sin problema, le conecto la base y todo bien y al conectar el mouse usb desaparece todo y queda fija la pantalla negra, y vuelvo a sacar el mouse y queda nuevamente bien. Probé en los puertos usb y confirmé que es el mouse. Uds que saben si me podrían decir si es un problema que se generó en el mouse o sus contactos usb, y si puede llegar a dañar algo en mi compu eso ya que primera vez que veo que pasa. Desde ya muchas gracias.

Proba el mouse arrancando con un windows PE en disco o usb así descartas que sea algún tipo de malware porque sinceramente esto nunca lo vi.

eso parece efecto de un virus... prueba con un mouse optico o un mouse inalambrico (ambos son usb) si continua el problema formatea tu disco y reinstala el sistema operativo

Gracias por la ayuda pero ahora que le puse un mouse nuevo usb no lo hace mas, pero si coloco especificamente el otro dá el problema, no entiendo que tiene que ver el mouse como si diera algun contacto que no deja ver imágen. La verdad eso me deja mucha curiosidad que tiene el mouse.

Los contactos del mouse hacen un corto y bloquea el arranque. Si juegas mucho te puedes cargar el portátil. Saludos