hola quiero saber cual es el problema de que mi mouse y el teclado funciona bien cuando quiere ya compre el mouse o el teclado para saber si era eso pero sigue por los mismo. que puedo hacer para solucionar el problema

El problema podria estar en la entrada ps2 dado que estan unidos el problema afecta a ambos, usa teclado y mouse usb. Si tienes conocimientos revisa o cambia la entrada

consigue un teclado a mouse de usb para que veas que te funciona bien ya que es como te dice el companero puede ser tus entrada de ps2

cambie el teclado y el mouse de ps2 a USB y sigue por lo mismo