Hola, buen día. Tengo una pc que no reconoce el telcado y el mouse, ya intenté probar con otros y pasa lo mismo, conecte usb y ps2 y nada. Resete el CMOS pensando que podría solucionarlo pero no, No sé que más puedo intentar. Gracias

Hola. Prueba con una memoria USB. si la reconoce entonces no es el windows. Pero si presenta la misma falla... te sugereria que formatees el S.O. si con esto no se soluciona. Entonces es problema del hardware...tendrias que llevarlo a un Servicio Tecnico Autorizado, porque ya seria temas de Electronica.

¿No reconoce el teclado o el teclado no responde? Parece lo mismo pero son dos cosas diferentes. ¿Da un error antes de iniciar Windows del tipo "KB failure" o "Keyboard not detected"? Por favor, trata de aportarnos mas datos, cuando dejo de funcionar, si carga o no el sistema operativo, etc, etc. Recuerda que cuantos mas datos aportes, mas facil sera para los demas ayudarte