Tableta Hyundai HT8Wc1PBK el logo sale sin el triangulo al reset

Adquiri una Tableta marca Hyundai que ya se olvido el patron que se le puso y al iniciar su encendido esta queda con el candado de seguridad en la parte superior ,,,, y para entrar al modo de resetearla de fabrica ( que en este caso oprimo la tecla de volumen menos mas la tecla de encendido)  me sale el logo del muñeco verde pero solo sin el triangulo rojo encima y no muestra el respectivo menu para el reseteo y por lo tanto hay en ese logo ya no obedece ninguna funcion de manipulacion de las teclas de volumen ni el encendido ....  pero si obedece el boton de encndido para apagarla.... teniendo en cuenta que las teclas de volumen estan funcionando normalmente....  Si son tan amables me pueden ilustrar que otra forma se puede resetear esta tablet ...... mil gracias