gracias !
tengo ese modelo de DELL la falla es que después de cierto tiempo y cada que quiere se apaga de la nada ya la desarme y puse paste térmica al micro y servicio al ventilador pero lo sigue haciendo .
lo que noto despues del servicio se apaga pero cuando la enciendo pasa todo el paso de inicio de windows 11 y cuando noto oh sorpresa no se cerro ninguna de las ventanas que tenia abiertas cuando se apago .
creo que pudiera ser de windows 11 o quizas algo del sistema o la bateria . me ayudan pfa
atte FRANCISCO