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Computadoras

laptop DELL MODELO 5290 2 EN 1 falla

Laptop dell 5290 2 EN 1

Laptop dell 5290 2 EN 1

frank90hxy
hace 1 año
hace 1 año
Hola a todos 

gracias !

tengo ese modelo de DELL la falla es que después de cierto tiempo y cada que quiere se apaga de la nada  ya la desarme y puse paste térmica al micro y servicio al ventilador pero lo sigue haciendo .
lo que noto despues del servicio se apaga pero cuando la enciendo pasa todo el paso de inicio de windows 11 y cuando noto oh sorpresa no se cerro ninguna de las ventanas que tenia abiertas cuando se apago .

creo que pudiera ser de windows 11 o quizas algo del sistema o la bateria . me ayudan pfa 

atte FRANCISCO

Salvador perez maximo
hace 1 año
hace 1 año
frank90hxy
hace 1 año

NO TENGO NINGUNA FALLA NUMERADA AHI LA PC PRENDE CORRECTO SOLO ES QUE REPENTE SE APAGA

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c_recrods
hace 1 año
hace 1 año
Hola Francisco, podría ser un daño de hardware, lo cual es complejo de solucionar, pero antes de concluir esto hay que descartar otros fallos comunes. Te recomiendo algunas opciones:

1 - Intenta arrancar el ordenador conectado a la fuente de energía sin la batería. Si el problema persiste, entonces no se trata de la batería.

2 - Haz clic en Inicio y en la parte de abajo busca "Visor de eventos", cuando abra ve a "Registro de Windows" y verifica qué tipo de errores marca al momento exacto que ocurrió la falla. Esto te proporcionará información que podría ayudar determinar la causa del problema.

3 - Utiliza una USB con otro sistema operativo instalado, puede ser una distribución gratuita y ligera de Linux o un Ubuntu en modo Live CD. Así descartamos que se trate de un error con Windows o un problema de hardware.

Comentan sobre los resultados y sobre qué pudiste observar en el "Visor de eventos".

Saludos


frank90hxy
hace 1 año

fijate que visor ya habia buscado ahi y no da ningun error eso es lo mas raro , ahorita lo que hice fue ...me fui a windows - ENERGIA Y BATERIA - MODO DE ENERGIA - Y CONFIGURE MAXIMO RENDIMIENTO .. HASTA AHROTA ASI NO SE HA APAGADO

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frank90hxy
hace 1 año

Se sigue apagando aún puede durar horas encendida pero al final se apaga .
La enciendo y todo normal es decir no se cierra ninguna ventana ...solo se apaga de la nada

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c_recrods
hace 1 año

Según lo que me cuentas parece haber alguna relación con la configuración de energía. Podría ser que ese ordenador no sea totalmente compatible con Windows 11 y sus controladores por defecto, pero todavía hay que verificar cosas. ¿Están al día las actualizaciones?, ¿Has notado alguna actividad específica antes de que se apague?

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frank90hxy
hace 1 año

Les cuento que la volví a abrir y le di un mtto a conciencia al ventilador rearme y probé juegos como 2 hrs se calienta pero no se apagó .la sigo probando

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c_recrods
hace 1 año

Debería monitorear la temperatura de la CPU, así como de la GPU durante las pruebas. Se me ocurre que también podría ser alguna tecnología que su ordenador tiene activada por defecto, y que entra en conflicto con el sistema operativo Windows 11

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