Hola, necesito ayuda, tengo una laptop marca gateway y el problema es que esta laptop no enciende y si le conecto el cargador solo enciende la luz de la batería pero tampoco enciende, ya la limpie la ram  y cambie otra batería y no enciende, quiero saber si tiene arreglo?, podrían ayudarme. 

que voltaje tiene l bateria sin conectar y con la fuente conectada?